COSTE — Conditions de Service

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

Ce document constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous (ci-après "l'Utilisateur" ou "le Client") et 合同会社ＣＯＳＴＥ (ci-après "la Société", "nous", ou "la Plateforme"). Veuillez lire attentivement toutes les conditions avant d'utiliser cette plateforme. En accédant, en utilisant cette plateforme ou en soumettant toute demande commerciale à la Société de quelque manière que ce soit, vous êtes réputé avoir lu, compris et expressément accepté d'être lié par toutes les conditions suivantes.

1. Reconnaissance et Acceptation des Conditions

1.1 Définition du Service

合同会社ＣＯＳＴＥ est une équipe de services complets axée sur l'expansion commerciale transfrontalière, fournissant, sans s'y limiter : des conseils juridiques et de conformité, une planification fiscale et financière, la présentation de talents de haut niveau, des conseils en création d'entreprise japonaise et des services de localisation de marque optimisés par l'IA.

1.2 Champ d'Application

Ces conditions s'appliquent à tous les individus, entités corporatives et leurs représentants qui entrent en contact commercial avec la Société via le site Web de cette plateforme, les interfaces API, les fenêtres de discussion de consultation IA, les e-mails, les téléphones ou tout autre canal. Cette plateforme est conçue exclusivement pour les entreprises B2B et les professionnels ; les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser ce service.

1.3 Modification des Conditions

La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions à tout moment. Les conditions révisées prendront effet à compter de la date d'annonce sur cette plateforme. Si vous continuez à utiliser cette plateforme après la modification, vous êtes réputé accepter les conditions révisées.

1.4 Application Internationale de la Loi

Cette plateforme fournit des services aux utilisateurs B2B du monde entier et se conforme à l'esprit des principales lois internationales sur la protection des données suivantes, en toute bonne foi :

  • Japon : Loi sur la Protection des Informations Personnelles (APPI)
  • Union Européenne : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, applicable aux utilisateurs de l'UE/EEE)
  • Californie, États-Unis : California Consumer Privacy Act (CCPA) et California Privacy Rights Act (CPRA)
  • Taïwan : Loi sur la Protection des Données Personnelles

Principe de Priorité en cas de Conflit : En cas de conflit entre une disposition individuelle de ces conditions et les exigences légales impératives de la juridiction de l'utilisateur, les exigences légales impératives locales prévaudront, mais le reste de ces conditions restera pleinement en vigueur et applicable.

2. Clause de Non-responsabilité pour le Contenu Généré par l'IA

2.1 Nature du Contenu

Les réponses initiales, les suggestions commerciales et le contenu connexe produits par le système de consultation IA de cette plateforme sont générés par de Grands Modèles de Langage (LLM). Un tel contenu n'est fourni qu'à titre de référence préliminaire et d'aide à la communication, et ne peut en aucun cas remplacer entièrement l'avis de professionnels juridiques ou fiscaux formels.

2.2 Clause de Non-responsabilité sur l'Exactitude

Bien que la Société nettoie et optimise continuellement le système IA, elle déclare explicitement :

  • La Société ne donne aucune garantie quant à l'exactitude absolue, l'exhaustivité, la rapidité ou la validité juridique du contenu généré par l'IA.
  • Les suggestions générées par l'IA peuvent présenter des biais en raison des dates limites de collecte des données, des limitations algorithmiques ou de la saisie incomplète de l'utilisateur.
  • La Société décline expressément toute responsabilité légale pour toute perte commerciale, directe ou indirecte, résultant d'une dépendance unilatérale au contenu généré par l'IA.

2.3 Autorité Ultime de la Consultation Professionnelle Humaine

Les services de conseil écrits et humains formels fournis par notre équipe de consultants seniors constituent toujours la source la plus experte des services de la Société. Toute décision commerciale importante, arrangement fiscal transfrontalier et question de conformité légale doivent être confirmés par des contrats formels et des documents signés par les consultants de la Société pour être effectifs.

3. Sécurité du Système, Limitation de Débit et Politique Anti-Abus

3.1 Déclaration de Protection du Système

Afin d'assurer la stabilité et la disponibilité des serveurs de consultation IA de cette plateforme et de protéger la qualité de service pour tous les utilisateurs légitimes contre les comportements malveillants, la Société met légalement en œuvre des limitations de débit des requêtes et des contrôles de capacité sur les interfaces interactives et l'accès API.

3.2 Détails de la Limitation de Débit

  • Si le système détecte l'une des situations suivantes, la Société se réserve le droit de limiter, suspendre ou résilier définitivement les droits d'accès de l'utilisateur concerné dans l'immédiat :
    • Initier une fréquence anormalement élevée de requêtes vers l'interface de chat IA sur une courte période (suspicion d'attaque DDoS ou d'abus de script automatisé).
    • Tenter de contourner les mécanismes d'authentification ou de limitation de débit de la plateforme.
    • Soumettre des quantités massives de données structurées dans le but de récupérer par aspiration les capacités analytiques de la plateforme.
    • Utiliser des moyens techniques pour s'engager dans la collecte d'informations concurrentielles ou la rétro-ingénierie.

4. Secrets Commerciaux, Propriété des Données et Accord de Non-Divulgation (NDA)

4.1 Propriété des Données de l'Utilisateur

Toutes les informations saisies par l'utilisateur via cette plateforme—y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur l'entreprise, la stratégie de marque, les données financières et d'autres données confidentielles—restent la propriété absolue de l'utilisateur.

4.2 Obligations de Confidentialité

La Société assume de strictes obligations de confidentialité pour toutes vos informations :

  • Vos données de saisie confidentielles sont utilisées uniquement dans le but de fournir la consultation et le conseil que vous avez demandés, et ne seront jamais utilisées à d'autres fins.
  • La Société ne vendra, ne louera, n'échangera ni ne divulguera jamais aucune de vos informations de base confidentielles à un tiers non lié à la prestation de services.
  • Nos équipes de consultants professionnels et juridiques transfrontaliers sont strictement liées par des obligations contractuelles et éthiques de confidentialité.

5. Collecte de Données, Comportements de Suivi et Promesse Anti-Spam

5.1 Catégories de Données que Nous Collectons

Dans le cadre de la prestation de nos services, la Société collecte les données fonctionnelles nécessaires suivantes :

Catégorie de Données Objectif de la Collecte
Cookies et Local Storage Maintenir les sessions des utilisateurs, les préférences linguistiques et l'expérience système globale
Adresse E-mail Suivi de la consultation commerciale, livraison de documents de conformité
Histoires d'Entrée du Chat IA Fournir des réponses commerciales ciblées et des recommandations de stratégie
Données d'Analytique de Trafic Comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser les performances transfrontalières du réseau

5.2 Garantie Anti-Spam

Notre Engagement : Nous promettons de ne jamais envoyer aux utilisateurs de spams marketing sans rapport avec leur demande de consultation, et nous ne fournirons jamais votre adresse e-mail à des annonceurs externes.

6. Conservation des Données et Droits de l'Utilisateur

6.1 Politique de Conservation des Données

  • Les informations de consultation et la correspondance par e-mail que vous soumettez sur cette plateforme seront conservées en tant que dossiers commerciaux officiels de la Société, chiffrées sur des serveurs sécurisés conformément aux exigences réglementaires en vigueur.

6.2 Vos Droits en tant que Personne Concernée

Conformément à la loi applicable, vous disposez, entre autres, du droit d'accès, du droit de rectification, du droit à l'effacement (droit à l'oubli) et du droit de vous opposer au traitement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@coste.jp ou service@coste.jp, et nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

7. Déclaration de Propriété Intellectuelle

Toutes les architectures, contenus, conceptions d'interface, identités de marque et méthodologies de conseil de ce site Web appartiennent à 合同会社ＣＯＳＴＥ et sont protégés par les lois japonaises et internationales sur les droits d'auteur et les marques de commerce. Toute copie non autorisée ou détournement commercial est expressément interdit.

8. Limitation de Responsabilité

Les services de cette plateforme sont fournis « en l'état » (As-Is). Dans les limites permises par la loi, pour tout dommage indirect ou consécutif (y compris la perte de bénéfices) découlant de l'utilisation de cette plateforme, la Société ne saurait assumer de responsabilité d'indemnisation supérieure à la limite maximale des frais de service effectivement payés par vous pour accéder au service immédiatement précédant l'événement.

9. Droit Applicable et Résolution des Conflits

L'interprétation et l'application de ces conditions seront régies par les lois du Japon. En cas de litige, les deux parties le résoudront par des négociations de bonne foi ; en cas d'échec des négociations, les deux parties conviennent de se soumettre au Tribunal de District de Tokyo au Japon en tant que tribunal de première instance ayant juridiction exclusive.

10. Contact et Avis

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou la politique de confidentialité, veuillez contacter :

Contact Confidentialité & Légal : service@coste.jp

L'utilisation continue de cette plateforme constitue votre acceptation pleine et sans réserve de ces conditions.

Ce document a été rédigé par l'équipe juridique et de contrôle des risques de 合同会社ＣＯＳＴＥ et est établi en référence à l'APPI et aux normes internationales du RGPD.

11. Annexe : Architecture Technique & Déclaration AIO/SEO

Afin d'offrir l'expérience client la plus exceptionnelle et la visibilité la plus optimale sur les moteurs de recherche du marché mondial, la technologie sous-jacente, la structure de livraison mondiale multilingue et les solutions AIO (Optimisation pour la Recherche IA) et SEO de ce site Web sont toutes pilotées par la technologie de base et stratégiquement soutenues par SmartRich AI.